Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 09.07.2026
Biophilic Vision GmbH
Graf-Schaesberg-Str. 20
41334 Nettetal
Deutschland
Geltungsbereich und Unternehmerklausel
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Biophilic Vision GmbH, nachfolgend „Anbieter“, und ihren Kunden über die Bereitstellung und Nutzung von Biophilic Vision.
(2) Biophilic Vision ist ein audiovisuelles Angebot für Praxisräume, das immersive Naturfilme mit Original Nature Sound, Praxis-Content, eigenen Inhalten, Playlist- und Zeitplanfunktionen, Overlay-Hinweisen, Praxis-Branding, BV-Player und optionalem Music Channel verbindet.
(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind von der Nutzung und vom Vertragsschluss ausgeschlossen, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Bestellunterlagen, Leistungsbeschreibungen oder gesonderte Verträge gehen diesen AGB vor. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1. Begriffsbestimmungen
(1) „Biophilic Vision“ bezeichnet das vom Anbieter bereitgestellte audiovisuelle Angebot für Praxisräume, bestehend aus bereitgestellten Inhalten, technischen Funktionen, BV-Player, Playlists, Steuerungsfunktionen und optionalen Zusatzleistungen.
(2) „BV Player“ bezeichnet das vom Anbieter vorkonfigurierte Wiedergabegerät, das für die Nutzung von Biophilic Vision bereitgestellt wird.
(3) „Naturfilm-Bibliothek“ bezeichnet die vom Anbieter bereitgestellten Naturfilme und Naturfilmprogramme.
(4) „Praxis-Content“ bezeichnet bereitgestellte Inhalte zu Praxisleistungen, iGeL-Leistungen, allgemeinen Wartezimmer-Themen und vergleichbaren Informationsinhalten.
(5) „Eigene Inhalte“ bezeichnet Inhalte, die der Kunde selbst bereitstellt, hochlädt oder in sein Programm integriert, zum Beispiel Praxisname, Praxislogo, Videos, Hinweise, QR-Codes, Stellenanzeigen oder sonstige Praxisinformationen.
(6) „Music Channel“ bezeichnet kuratierte Musikprogramme, die im Paket Biophilic Vision Praxis + Musik enthalten sind.
(7) „Multi-Screen Sync“ bezeichnet die Wiedergabe desselben Programms auf mehreren Displays.
(8) „Zusatz-Zone“ bezeichnet einen weiteren Praxisbereich mit eigenem BV-Player, eigenem Programm, eigenen Playlists oder eigenen Zeitplänen.
(9) „Kundenspezifische Daten“ bezeichnet Daten, Inhalte und Konfigurationen, die einem bestimmten Kunden zugeordnet sind. Dazu können insbesondere Praxisname, Praxislogo, eigene Inhalte, Playlists, Zeitpläne, Overlay-Hinweise, QR-Codes und sonstige kundenspezifische Einstellungen gehören.
2. Vertragsschluss und Vertragsunterlagen
(1) Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots, Unterzeichnung von Bestellunterlagen, schriftliche Bestätigung, Bestätigung per E-Mail oder sonstige ausdrückliche Vereinbarung zustande.
(2) Vertragsbestandteile sind insbesondere das jeweilige Angebot, diese AGB, gegebenenfalls eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung sowie sonstige in Textform vereinbarte Leistungsbeschreibungen.
(3) Der Anbieter kann für die Einrichtung und Leistungserbringung die Mitwirkung des Kunden sowie technische Informationen verlangen.
3. Pakete und Leistungsumfang
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Paket.
Biophilic Vision Praxis
Das Paket umfasst insbesondere:
Naturfilm-Bibliothek
Praxis- und iGeL-Content
Upload eigener Inhalte
Playlists und Zeitpläne
aktuelle Hinweise als Overlay
Praxis-Branding
BV-Player inklusive
Updates und Fernwartung
Biophilic Vision Praxis + Musik
Das Paket umfasst alle Leistungen aus Biophilic Vision Praxis plus:
Music Channel
kuratierte Musikprogramme
werbefrei
ohne Moderation
geeignet für Empfang, Flure, Wartezonen und Behandlungsbereiche
(2) Zusätzlich zu den Hauptpaketen können Multi-Screen Sync, Zusatz-Zonen, weitere BV-Player, zusätzliche Screens, Audio-Lösungen oder sonstige Erweiterungen vereinbart werden.
(3) Multi-Screen Sync bezeichnet die Wiedergabe desselben Programms auf mehreren Displays. Zusatz-Zonen bezeichnen weitere Praxisbereiche mit eigenem BV-Player, eigenem Programm, eigenen Playlists oder eigenen Zeitplänen.
(4) Umfang, Preise und technische Voraussetzungen von Multi-Screen Sync, Zusatz-Zonen, zusätzlichen BV-Playern, Displays, Audio-Lösungen oder sonstigen Erweiterungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Bestellung oder der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Leistungsbeschreibung. (5) Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte, technische Funktionen und Programmzusammenstellungen weiterzuentwickeln, zu aktualisieren oder durch gleichwertige Inhalte zu ersetzen, sofern der wesentliche Leistungscharakter erhalten bleibt.
(6) Ein Anspruch auf bestimmte einzelne Naturfilme, Musiktitel, Designs, Animationen oder Inhalte besteht nur, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
4. BV Player
(1) Der BV-Player ist in beiden Hauptpaketen enthalten und wird dem Kunden für die Dauer des Vertrags zur Nutzung überlassen.
(2) Der BV-Player bleibt Eigentum des Anbieters, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, den BV-Player sorgfältig zu behandeln und ausschließlich für die Nutzung von Biophilic Vision einzusetzen.
(4) Nach Vertragsende ist der BV-Player einschließlich Zubehör vollständig an den Anbieter zurückzugeben, sofern keine abweichende Vereinbarung in Textform besteht.
(5) Zurückzugeben sind insbesondere BV-Player, Netzteil, Anschlusskabel, gegebenenfalls Security-Zubehör und sonstiges mitgeliefertes Zubehör, soweit dieses nicht ausdrücklich in das Eigentum des Kunden übergegangen ist.
(6) Die Rückgabe hat in geeigneter, transportsicherer Verpackung zu erfolgen. Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
(7) Bei Verlust, Beschädigung, unvollständiger Rückgabe oder nicht fristgerechter Rückgabe kann der Anbieter Ersatz der Wiederbeschaffungs- oder Wiederherstellungskosten verlangen.
5. Optionale Hardware, Displays und 65"-Screen-Set
(1) Soweit zusätzlich zum BV Player Displays, Wandhalterungen, Security Mounts, HDMI-Kabel oder sonstige Hardware bereitgestellt werden, ergibt sich der genaue Umfang aus dem jeweiligen Angebot.
(2) Sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart ist, bleiben vom Anbieter bereitgestellte Displays und Hardware für die Dauer der vereinbarten Nutzung Eigentum des Anbieters.
(3) Für ein ausdrücklich vereinbartes 65"-Screen-Set kann vereinbart werden, dass der Screen einschließlich des zugehörigen Screen-Zubehörs nach Zahlung von 36 vollständigen Monatsraten in das Eigentum des Kunden übergeht. Der BV-Player ist hiervon nicht umfasst und bleibt Eigentum des Anbieters.
(4) Nach Eigentumsübergang entfällt der gesondert vereinbarte Zusatzpreis für das 65"-Screen-Set ab dem folgenden Abrechnungszeitraum. Der Kunde zahlt dann nur noch den für das jeweilige Biophilic Vision Paket vereinbarten Preis.
(5) Montageleistungen, Wandmontage, Stromanschluss, Steckdose, Internetanschluss, Netzwerkplanung, bauliche Arbeiten und Sonderverkabelungen sind nicht Bestandteil eines 65"-Screen-Sets oder sonstiger Hardwareleistungen, sofern sie nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.
(6) Bei Verlust, Beschädigung, unvollständiger Rückgabe oder nicht fristgerechter Rückgabe von Hardware, die Eigentum des Anbieters bleibt, kann der Anbieter Ersatz der Wiederbeschaffungs- oder Wiederherstellungskosten verlangen.
6. Löschung kundenspezifischer Daten auf dem BV-Player
(1) Nach Rückgabe des BV-Players werden auf dem Gerät vorhandene kundenspezifische Daten, soweit vorhanden, vollständig gelöscht.
(2) Dies betrifft insbesondere:
Praxisname
Praxislogo
kundenspezifische Playlists
Zeitpläne
eigene Videos
hochgeladene oder lokal gespeicherte Praxisinhalte
Overlay-Hinweise
QR-Codes
sonstige kundenspezifische Konfigurations- und Inhaltsdaten
(3) Die Löschung erfolgt im Rahmen der technischen Rücknahme und Wiederaufbereitung des BV-Players.
(4) Soweit kundenspezifische Daten zusätzlich in Online-Systemen, Backups, Verwaltungs-, Support- oder Abrechnungssystemen gespeichert sind, werden diese nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, sobald sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
(5) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten, bleiben unberührt.
7. Technische Voraussetzungen
(1) Der Kunde stellt die für den Betrieb erforderliche technische Umgebung bereit, insbesondere:
geeignetes Display
Stromanschluss
HDMI-Verbindung
Internetverbindung
bei Nutzung des Music Channel eine geeignete Audio-Ausgabe
(2) Vorhandene Displays können genutzt werden, sofern sie technisch geeignet sind.
(3) Displays, Montage, Verkabelung, Audioanlagen, Internetanschluss und sonstige Infrastruktur sind nicht Bestandteil des Pakets, sofern sie nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.
(4) Der Kunde stellt sicher, dass am Einsatzort geeignete technische Voraussetzungen vorhanden sind.
(5) Bei mehreren Displays, Multi-Screen Sync, Zusatz-Zonen, separaten Audiozonen oder besonderen Montagesituationen kann eine technische Abstimmung erforderlich sein. Der Kunde stellt hierfür die notwendigen Informationen zur Verfügung.
8. Eigene Inhalte und Verantwortlichkeit des Kunden
(1) Der Kunde ist für alle von ihm bereitgestellten, hochgeladenen oder eingebundenen Inhalte verantwortlich.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte, Einwilligungen und Freigaben verfügt, insbesondere an Texten, Bildern, Videos, Logos, Musik, Marken, Namen und personenbezogenen Daten.
(3) Patienten- oder Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO dürfen nicht als Inhalte bereitgestellt oder hochgeladen werden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich in Textform vereinbart und es wurden geeignete Datenschutzmaßnahmen getroffen.
(4) Soweit Praxis-Content, iGeL-Inhalte, medizinische Informationen oder sonstige gesundheitsbezogene Inhalte genutzt, angepasst oder durch eigene Inhalte des Kunden ergänzt werden, bleibt der Kunde für die fachliche, berufsrechtliche, heilmittelwerberechtliche und wettbewerbsrechtliche Zulässigkeit der konkreten Nutzung in seiner Praxis verantwortlich.
(5) Die vom Anbieter bereitgestellten Inhalte dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine medizinische Beratung, Aufklärung oder individuelle ärztliche Entscheidung.
(6) Der Anbieter ist berechtigt, offensichtlich rechtswidrige oder vertragswidrige Inhalte nach angemessener Prüfung zu sperren, zu entfernen oder nicht bereitzustellen.
9. Support und Fernwartung
(1) Supportanfragen sind per E-Mail an info@biophilicvision.com zu richten. Im Betreff sollte „Support“ angegeben werden.
(2) Supportzeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters.
(3) Rückmeldungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
(4) Zur Diagnose und Behebung technischer Störungen kann Fernwartung erforderlich sein. Der Zugriff erfolgt nur im erforderlichen Umfang und nach Abstimmung mit dem Kunden.
(5) Der Kunde stellt sicher, dass für Fernwartung geeignete Zugänge und Freigaben verfügbar sind.
10. Preise, Abrechnung und Zahlung
(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot, in der Bestellung oder auf der Website zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise, jeweils zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Soweit Preise als Einführungspreise, Einführungskonditionen, Sonderkonditionen oder zeitlich begrenzte Aktionskonditionen bezeichnet werden, gelten diese nur für Verträge, die während des jeweils genannten oder vom Anbieter festgelegten Einführungs- oder Aktionszeitraums geschlossen werden.
(4) Für bestehende Verträge gelten die jeweils vereinbarten Preise während der laufenden Vertragslaufzeit. Eine Änderung der Preise wirkt sich nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge aus.
(5) Bei Verlängerung eines Vertrags gelten die jeweils vereinbarten Konditionen fort, sofern nicht rechtzeitig vor Beginn der Verlängerung in Textform abweichende Konditionen vereinbart oder angekündigt werden und der Kunde den Vertrag nach Maßgabe der vereinbarten Kündigungsfrist beenden kann.
(6) Preise für Multi-Screen Sync, Zusatz-Zonen, zusätzliche BV-Player, Displays, Hardware, Audio-Lösungen, individuelle Produktionen, Montageleistungen oder sonstige Zusatzleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Bestellung oder der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung.
(7) Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch übermittelt.
(8) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Im B2B-Verkehr gelten insbesondere Verzugszinsen und die Verzugspauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB.
11. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
(1) Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Vertragsbeginn, soweit nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
(2) Der Vertrag verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Laufzeitende in Textform gekündigt wird.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Nach Vertragsende endet das Nutzungsrecht an Biophilic Vision. Der BV Player ist einschließlich Zubehör zurückzugeben.
12. 90 Tage Zufriedenheitsgarantie
(1) Für Erstkunden gilt eine 90 Tage Zufriedenheitsgarantie.
(2) Der Kunde kann innerhalb der ersten 90 Tage ab Vertragsbeginn in Textform kündigen, wenn Biophilic Vision nicht zu seiner Praxis passt.
(3) Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie ist die vollständige Rückgabe des BV-Players einschließlich Zubehör.
(4) Bei wirksamer Kündigung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie werden bereits gezahlte Entgelte für volle, nach Rückgabe des BV-Players nicht mehr genutzte Vertragsmonate erstattet.
(5) Die Rückzahlung erfolgt nach vollständiger Rückgabe und Prüfung des BV-Players einschließlich Zubehör.
(6) Bereits vollständig erbrachte individuelle Zusatzleistungen, Sonderproduktionen, Montageleistungen, Displaybeschaffung oder sonstige gesondert beauftragte Leistungen sind nicht erstattungsfähig, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurden.
(7) Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Erstkunden und nur für das erstmals gebuchte Biophilic Vision Hauptpaket, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
13. Sperre bei Zahlungsverzug
(1) Der Anbieter ist berechtigt, bei erheblichem Zahlungsverzug nach angemessener Ankündigung den Zugang zu Leistungen vorübergehend zu sperren.
(2) Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung und zur Geltendmachung weiterer Ansprüche bleibt unberührt.
14. Nutzungsrechte
(1) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Inhalten und Funktionen von Biophilic Vision für den vereinbarten Einsatzort oder die vereinbarten Praxisbereiche.
(2) Eine Nutzung außerhalb des vereinbarten Umfangs ist nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für Weitergabe, öffentliche Nutzung an anderen Standorten, Vervielfältigung, Bearbeitung, Download, Mitschnitt oder separate Verwertung der bereitgestellten Inhalte, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, bereitgestellte Naturfilme, Praxisinhalte, Musikprogramme, Designs, Animationen oder sonstige Inhalte außerhalb von Biophilic Vision zu nutzen, zu speichern, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen oder an Dritte weiterzugeben.
(4) Nach Vertragsende erlischt das Nutzungsrecht.
15. Music Channel
(1) Der Music Channel ist Bestandteil des Pakets Biophilic Vision Praxis + Musik.
(2) Der Music Channel dient der Hintergrundbeschallung in Praxisräumen im vereinbarten Nutzungsumfang.
(3) Ein Anspruch auf bestimmte einzelne Musiktitel, Künstler, Playlists oder Programmreihenfolgen besteht nicht.
(4) Der Anbieter kann Musikprogramme aktualisieren, austauschen oder anpassen, sofern der wesentliche Charakter des Music Channel erhalten bleibt.
(5) Soweit über den Music Channel Musik öffentlich in den Praxisräumen wiedergegeben wird, ist der Kunde für die Prüfung, Anmeldung und Vergütung gegebenenfalls erforderlicher Rechte gegenüber der GEMA oder sonstigen Verwertungsgesellschaften verantwortlich.
(6) Der Anbieter stellt im Rahmen des gebuchten Pakets kuratierte Musikprogramme bereit. Etwaige öffentlich-rechtliche, urheberrechtliche oder verwertungsgesellschaftliche Anmelde- und Vergütungspflichten für die Wiedergabe in den Räumen des Kunden sind nicht Bestandteil der vom Anbieter geschuldeten Leistung und vom Kunden eigenständig zu erfüllen.
16. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und geltenden Datenschutzgesetzen.
(2) Die Nutzung von Biophilic Vision ist grundsätzlich ohne Verarbeitung von Patienten- oder Gesundheitsdaten vorgesehen.
(3) Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
(4) Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten und Inhalte verantwortlich.
(5) Die Bereitstellung oder Verarbeitung von Patienten- oder Gesundheitsdaten ist nicht vorgesehen, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
17. Vertraulichkeit
(1) Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.
(2) Dies gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind, rechtmäßig bekannt werden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.
18. Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Der Anbieter haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen, die auf fehlende oder ungeeignete technische Voraussetzungen beim Kunden, Störungen der Internetverbindung, Stromausfälle, ungeeignete Displays, fehlerhafte Verkabelung, externe Audioanlagen oder Eingriffe Dritter zurückzuführen sind, soweit der Anbieter diese nicht zu vertreten hat.
19. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.